Kviestinis vizitas pietums, kai svarbus žmo­gus yra pakviečiamas turint tikslą iš jo išgauti pritarimą konkre­čiai idėjai ar planui. Panagrinėsime faktorius, kurie gali sukurti teigiamą bendravimo atmosferą, aptarsime jų kilmę bei potencialą ir pasigilinsime į žmogaus elgesio valgymo metu pagrindus. Antropologai teigia, kad žmonių protėviai gyveno medžiuo­se ir buvo griežti vegetarai — jų racioną sudarė šaknys, [...]

Ar teko, kada nors kokioje kompanijoje sėdėti lankytojams skirtoje kedėje personalo skyriuje, priešais save matant didelį ir galingą personalo skyriaus viršininką, vieną po kito uždavinėjantį grėsmingus ir suktus klausimus, o save tarytum iš šalies regint menkutį ir nereikšmingą, prakaituotomis rankomis ir nukleiptais batais? Jei teko tai patirti, žinokite, kad personalo skyriaus viršininkas sąmoningai išdėstė baldus [...]

Jei netyčia ištepliojote kaklaraištį, neskubėkite jo išmesti. Tuo atveju, jei tai brangus šilkinis kaklaraištis, nuneškite jį į cheminį valymą. O jei kaklaraištis kainuoja panašiai kaip valymas, pasinaudokite vienu iš žemiau esančių patarimų. Alkoholinių gėrimų dėmes reikia nedelsiant apibarstyti druska, o vėliau nuplauti vandeniu. Įdomu, kad žinovai rekomenduoja raudoną vyną neutralizuoti baltu vynu. Bealkoholiai gėrimai pakankamai [...]

Įvairųs objektai, strategiškai teisingai išdėstyti, gali būti subtiliai vartojami siekiant pabrėžti kabineto šeimininko statusą ir didinant jo autoritetą. Kai kurie tokių objektų pavyzdžiai: 1. Žema lankytojams skirto sofa. 2. Brangi peleninė, pastatyta nepasiekiamoje lankytojui vietoje ir sukelianti jam nepatogumus, kai jam reikia nukratyti cigaretę. 3. Retas ir originalus cigarečių dėklas. 4. Ant stalo – keletas [...]

Kad jūsų kaklaraištis tarnautų ilgai, reikia žinoti kelias paprastas taisykles: Kiekvieną kartą nusiėmę kaklaraištį, išriškite jį. Kitu atveju ant jo atsiras rauklšlės. Saugokite kaklaraištį pakabinę. Jei jūsų spintoje nėra kur jo kabinti, panaudokite medinę nupoliruotą pakabą. Jei vairuojate, stenkitės, kad saugos diržas nesiliestų su kaklaraiščiu. Šilkinio kaklaraiščio nenešiokite kiekvieną dieną. Netaupykite ir neskalbkite kaklaraiščio savarankiškai. [...]

Dažnai sakoma, kad reikia mokėti skaityti tarp eilučių. Klausyti – taip pat. Derybose būtina mokėti neverbalinio (lot. verba – žodis) bendravimo kalbа. Tai raiškos forma, išreikšta ne žodžiais, o kitais minties simboliais. Suvokti neverbalinę kalbа svarbu dėl įvairių priežasčių: • ši kalba teikia apie 80 proc. visos informacijos, taigi ja pasakoma daugiau negu žodžiais. • [...]

Neverbalinė kalba mūsų bendravime yra ne mažiau reikšmingesnė už verbalinę: ji padeda geriau išreikšti norimas mintis. Neverbalinė kalba padeda tada, kai žodžiai nedaro pakankamo efekto. Neverbalinio bendravimo išraiškos būdai yra šie: atviri veiksmai, paslėpti veiksmai, akių kontaktas, fiziniai duomenys, daiktų įtaka, artumas, balsas, išoriniai garsai, laikas, kvapas, aplinka. Atviri veiksmai – gestai ir judesiai. Dauguma [...]

Renkantis kostiumą vertėtų žinoti, kad kostiumai skirstomi į tipus. Šis klasifikavimas susiformavo istoriškai ir šiuo metu riba tarp jų vis mažiau pastebima. Tačiau norint teisingai pasirinki kostiumą savo figūrai, šiuos skirtumus reikėtų žinoti. Pagal kirpimą, kostiumai skirstomi į: anglišką, amerikietišką, europietišką. Kartais dar išskiriamas itališkas kostiumas, kuris priskiriamas europietiškajam tipui. Amerikietiško tipo kostiumas Renkantis kostiumą [...]

Oficialiuose priėmimuose, kuriuose reikalaujamas smokingas ar frakas, privaloma rišėti peteliškę. Balta peteliškė ir frakas dėvimi, jei pakvietime nurodomas White Tie aprangos kodas, juoda peteliškė ir smokingas, jei nurodomas Black Tie. Dėvint šį aksesuarą dienos metu reikia būti atsargesniam. Turite būti tikri, kad Jūsų veiklos sritis tai leidžia. Taip pat būtina parinkti marškinius su tinkama apykakle. Šis aksesuaras [...]

Išsirinkti sąsagas nėra paprasta. Reikia ne tik jausti stilių, bet ir apsiginkluoti kantrybe. Nepaisant to, kad sąsagų istorija prasidėjo prieš 400 metų, jos išpopuliarėjo ir tapo madingos tik devyniolikto amžiaus pabaigoje. Šiuo metu vyriškos sąsagos yra ne tik klasikinis papuošalas, bet ir madingas aksesuaras, kuriam skiriama vis daugiau dėmesio. Anksčiau sąsagos buvo išskirtinai vakarinės aprangos [...]

Darbo kultūra – tai sugebėjimas dirbti profesionaliai, tiksliai, taupiai, maksimaliai produktyviai ir kokybiškai atkakliai ieškant vis racionalesnių ir efektyvesnių darbo metodų. Darbo kultūra – tai atsakomybė už pavestą darbą, kuri virsta įpročiu, tai stiprus pasitenkinimo jausmas, kad gerai atlikai darbą. Kartu tai nesitaikstymas su rutina, neūkiškumu ir švaistymu, bet kokiais nukrypimais nuo kolektyvinės moralinės normų. [...]

Grožio meistrams tenka nuolat bendrauti su įvairiais žmonėmis. Labai dažnai nuo bendravimo priklauso, kokią nuomonę apie saloną susidarys klientas, ar apsilankys čia dar kartą. Klientas yra jūsų svečias. Siekiama, kad jis su malonumu prisimintų jūsų saloną ir vėl jame apsilankytų. Aptarnaujant klientą būtina: 1. Pasisveikinti: akių kontaktas; šypsena; „Laba diena. Malonu jus matyti“;laikytis pagarbaus, bet ne per [...]

irbant aptarnavimo srityje tenka bendrauti su įvairiais žmonėmis. Jiems visiems įtikti yra nelengva. Čia aprašyti 2 klientų tipai ir bendravimo su jais principai gali paversti jūsų bendravimą visavertiškesniu. Baikštus klientas Žmogus dėl vienokių ar kitokių priežasčių nejaukiai jaučiasi naujoje aplinkoje (jį gali slėgti salono prabanga, tai gali būti pirmasis jo apsilankymas, jis gali neturėti daug [...]

Kartais klientas pareiškia savo pretenzijas, nepasitenkinimą. Tai abiem pusėm-tiek klientui, tiek jums nemaloni situacija. Įsidėmėkite: vienas nepatenkintas klientas papasakos apie jus savo draugams (taip galite užtraukti šešėlį visam salonui), todėl elkitės taip, kad būtų išlaikytas kontaktas su klientu. Kontaktą padeda išlaikyti vidinės nuostatos 1. Nereikia priimti kritikos kaip asmeninės (nukreiptos į jus kaip į žmogų), nes [...]