Yra daug kūno kalbos ženklų, kurių reikšmė įvairiose kultūrose skirtinga. Pvz., pakelto į viršų nykščio gestas. Amerikoje, Anglijoje, Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje šis judesys turi 3 reikšmes. Pirmoji- „viskas gerai“. Tokiu pat būdu stabdoma mašina. Galu gale šis gestas turi nešvankų atspalvį, kai nykštys staigiu judesiu išmetamas į viršų. Italijoje tokiu būdu rodomas skaičius „vienas“. [...]

Komunikuojant svarbu ne tik tai, kas pasakyta, bet ir tai, kaip pasakyta. Vokalinės balso ypatybės – garsumas, tembras, ritmas, garso aukštis – apibūdina kalbos ekspresiją. Jos gali kisti pokalbio metu, parodydamas kalbančiojo jausmų kaitą. Ryškus balso pasikeitimas rodo vidinės įtampos laipsnį. Kai kalbama tyliai, galima manyti, kad pašnekovas yra nedrąsus ir drovus. Kai kalbama per [...]

Besikalbančių žmonių santykių artumą atspindi fizinis atstumas tarp jų. Kampas, kuriuo žmonės stovi pasisukę vienas į kitą, taip pat suteikia daug neverbalinės informacijos apie jų santykius ir nusiteikimą vienas kito atžvilgiu. Pavyzdžiui, daugelyje angliškai kalbančių kraštų eilinio draugiško pokalbio metu žmonės stovi pasisukę vienas į kitą 90 laipsnių kampu. Tokia besikalbančių pozicija tarnauja kaip neverbalinis [...]

Įvairųs objektai, strategiškai teisingai išdėstyti, gali būti subtiliai vartojami siekiant pabrėžti kabineto šeimininko statusą ir didinant jo autoritetą. Kai kurie tokių objektų pavyzdžiai: 1. Žema lankytojams skirto sofa. 2. Brangi peleninė, pastatyta nepasiekiamoje lankytojui vietoje ir sukelianti jam nepatogumus, kai jam reikia nukratyti cigaretę. 3. Retas ir originalus cigarečių dėklas. 4. Ant stalo – keletas [...]

Dažnai sakoma, kad reikia mokėti skaityti tarp eilučių. Klausyti – taip pat. Derybose būtina mokėti neverbalinio (lot. verba – žodis) bendravimo kalbа. Tai raiškos forma, išreikšta ne žodžiais, o kitais minties simboliais. Suvokti neverbalinę kalbа svarbu dėl įvairių priežasčių: • ši kalba teikia apie 80 proc. visos informacijos, taigi ja pasakoma daugiau negu žodžiais. • [...]

Neverbalinė kalba mūsų bendravime yra ne mažiau reikšmingesnė už verbalinę: ji padeda geriau išreikšti norimas mintis. Neverbalinė kalba padeda tada, kai žodžiai nedaro pakankamo efekto. Neverbalinio bendravimo išraiškos būdai yra šie: atviri veiksmai, paslėpti veiksmai, akių kontaktas, fiziniai duomenys, daiktų įtaka, artumas, balsas, išoriniai garsai, laikas, kvapas, aplinka. Atviri veiksmai – gestai ir judesiai. Dauguma [...]